Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Relationshanterare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Relationshanterare som kan bygga och underhålla starka relationer med våra kunder. Som Relationshanterare kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa kundnöjdhet och lojalitet genom att förstå kundernas behov och erbjuda skräddarsydda lösningar. Du kommer att arbeta nära med försäljnings- och marknadsföringsteamet för att utveckla strategier som förbättrar kundupplevelsen och driver affärstillväxt. Din förmåga att kommunicera effektivt och hantera flera projekt samtidigt kommer att vara avgörande för din framgång i denna roll. Vi värdesätter proaktivitet och en kundcentrerad inställning, och vi söker någon som kan bidra med nya idéer och perspektiv för att förbättra våra kundrelationer. Om du är en naturlig problemlösare med en passion för att bygga långsiktiga relationer, vill vi gärna höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och underhålla starka relationer med kunder.
- Identifiera kundernas behov och erbjuda skräddarsydda lösningar.
- Samarbeta med försäljnings- och marknadsföringsteamet för att utveckla strategier.
- Övervaka kundnöjdhet och lojalitet.
- Hantera kundklagomål och lösa problem effektivt.
- Delta i möten och presentationer med kunder.
- Analysera kundfeedback och föreslå förbättringar.
- Rapportera regelbundet om kundrelationernas status.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundrelationshantering eller liknande roll.
- Utmärkta kommunikations- och interpersonella färdigheter.
- Förmåga att hantera flera projekt samtidigt.
- Stark problemlösningsförmåga.
- Kundcentrerad inställning.
- Erfarenhet av att arbeta i team.
- God förståelse för försäljnings- och marknadsföringsstrategier.
- Relevant utbildning inom affärsadministration eller liknande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en missnöjd kund?
- Kan du ge ett exempel på hur du har byggt en stark kundrelation?
- Hur prioriterar du dina uppgifter när du har flera projekt samtidigt?
- Vilka strategier använder du för att förbättra kundnöjdheten?
- Hur samarbetar du med andra team för att uppnå gemensamma mål?
- Vad anser du är nyckeln till framgångsrik relationshantering?
- Hur hanterar du stressiga situationer på jobbet?
- Vilka verktyg eller tekniker använder du för att hålla dig organiserad?
